10/01:BALANCE ECONÓMICO DE LA HBS.

De los problemas planteados por la Gran Recesión a la devastación en Haití y el Golfo de México, desde el constante crecimiento económico de India y China a una cascada de iniciativas empresariales, para el año 2010 ofrece una amplia gama de logros y decepciones. Le preguntamos a presidente de Medtronic tres de Negocios de Harvard profesores de la escuela antigua y director ejecutivo Bill George, economista y el espíritu empresarial de expertos Bill Sahlman, y la innovación y la estrategia de la autoridad Rosabeth Moss Kanter-para ofrecer sus reflexiones sobre algunos de los acontecimientos más importantes del año en el mundo de los negocios y la economía.

Bill George, profesor de Prácticas de Gestión

Las redes sociales son el desarrollo de negocios más importantes de 2010, superando el resurgimiento de la industria del automóvil EE.UU.. Durante el año la creación de redes sociales dejó de ser una herramienta de comunicación personal para los jóvenes en un vehículo nuevo que los líderes de negocios están utilizando para transformar las comunicaciones con sus empleados y clientes, ya que los cambios de la transmisión unidireccional de información a la interacción de dos vías. Esa es una razón revista Time acaba de nombrar fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, la Persona del Año.

"La mayor amenaza que suponen las redes sociales es que los mandos intermedios, que pueden quedar obsoletos cuando las capas de los directivos ya no son necesarios para transmitir mensajes arriba y abajo de la organización". Asomó Hace un año, mucha gente la diversión en Facebook como un lugar donde los niños compartir su último partido de noticias. Hoy, más de 600 millones de usuarios en todo el mundo están activos en el sitio. El más rápido crecimiento demográfico es de más de cuarenta personas. Más de 300 millones de personas pasan por lo menos una hora al día en Facebook. Alrededor de doscientos millones de personas están activos en Twitter, a pesar de-o debido a-su limitación de 140 caracteres. Otros 100 millones usan LinkedIn. Ninguna de estas redes sociales aún existía al comienzo de la década.

Líderes como Sam Palmisano, de IBM, Indra Nooyi de PepsiCo, Steve Jobs de Apple, Steve Ballmer, de Microsoft, Marilyn Carlson Nelson, y el decano de la Facultad de Negocios de Harvard Nitin Nohria son usuarios activos de redes sociales. ¿Por qué? Debido a que estas redes sociales son una manera única de amplia comunicación de mensajes en tiempo real a la audiencia que quieren alcanzar. Se puede escribir un mensaje en cualquier lugar y en cualquier momento, y compartirlo con las partes interesadas sin ningún tipo de injerencia de las relaciones públicas, redactores de discursos, viajes en avión, vídeos enlatados, o mensajes de correo de voz. Ahora sus palabras son mucho más auténtica y puede ser muy poderoso.

Las redes sociales también es aplanar las organizaciones mediante la distribución de acceso a la información. Todo el mundo es igual en la red social. No hay jerarquías necesidad de involucrarse.

La mayor amenaza que suponen las redes sociales es que los mandos intermedios, que pueden quedar obsoletos cuando las capas de los directivos ya no son necesarios para transmitir mensajes arriba y abajo de la organización. La clave del éxito en la era de las redes sociales es capacitar a las personas que hacen el trabajo real-el diseño de productos, su fabricación, la creación de innovaciones de marketing o venta de servicios a acelerar y conducir sin una jerarquía.

empresas de mercadeo al consumidor se están alineando para utilizar estas redes para llegar a su demografía medida con mensajes altamente personalizados. Ya que están revolucionando la comercialización por cambio de dólares a comprar anuncios en medios de comunicación para la construcción de sus propios puntos de venta y el contenido. Kraft Foods, por ejemplo, es ahora uno de los mayores distribuidores de materiales relacionados con la alimentación. IBM está poniendo en marcha las comunidades pensamiento de liderazgo. PepsiCo utiliza redes sociales para llegar a millones de emprendedores sociales en lugar de la publicidad en la Super Bowl. Desde una perspectiva de liderazgo, redes sociales está haciendo auténtico liderazgo en una realidad y una necesidad para los líderes del siglo 21. No se puede ocultar en su red social cuando se está revelando quién eres y lo que usted cree de verdad. La transparencia es fundamental.

Aún más importante, este nuevo fenómeno está permitiendo a los líderes empresariales para recuperar la confianza y la credibilidad que han perdido en los últimos diez años. Es por eso que las redes sociales es el desarrollo de negocios más importante del año.

William A. Sahlman, Clase Arbeloff-MBA Dimitri V. D'de 1955 Profesor de Administración de Empresas

Desde donde me siento como un economista, sigue siendo todo acerca de la economía y el impacto a largo plazo de los problemas al descubierto por la Gran Recesión. Durante la crisis financiera, el mundo se dio cuenta al parecer sorprendente que la financiación de la deuda implica riesgos. Las instituciones financieras, los hogares, y todos los gobiernos, ya que había sufrido demasiado apalancamiento.

Aunque el sector empresarial en general ha disminuido el apalancamiento, la misma no es verdad del gobierno, particularmente en los Estados Unidos. Todas las empresas y el hogar aquí y en el extranjero en última instancia se verán afectados por la brecha sin cesar y la aceleración entre los ingresos y gastos del gobierno.

"Todas las empresas y el hogar aquí y en el extranjero en última instancia se verán afectados por la brecha sin cesar y la aceleración entre los ingresos y gastos del gobierno." Hay una gran confusión en los medios populares sobre el nivel del déficit presupuestario y la deuda pendiente. Para ilustrar, la mayoría de los informes de prensa paridad del actual déficit de EE.UU. es de $ 1,5 billones, aproximadamente el 10% del producto interno bruto (PIB). La deuda pública bruta es de $ 14 billones de dólares, o más del 95% del PIB. La mayoría de observadores creen que el gobierno tendrá un déficit sostenido en la próxima década que podrían agregar más de $ 10 billones a la deuda federal pendiente.

Pero una inspección más detallada de los datos del gobierno revela que estas cifras subestiman enormemente tanto el déficit actual y el nivel de deuda. Consideremos, por ejemplo, que el valor estimado actual de las obligaciones en el marco del sistema de Seguridad Social es de aproximadamente $ 8 billones. A medida que la proporción de personas jubiladas que perciben beneficios a los trabajadores que cotizan al sistema aumenta, habrá un déficit cada vez mayores que enfrenta el gobierno.

Aún más problemático es el hecho que el sistema de Medicare tiene un interés pasivo sin financiar neto de aproximadamente $ 38 billones de dólares. Una vez más, el cambio inexorable de la demografía, combinado con los costos de atención sanitaria de alta y creciente, dará lugar a una brecha cada vez mayor entre la ingesta de impuestos y la salida de pago de Medicare.

Por su parte, el gobierno también está en el gancho para asegurar los depósitos bancarios (incluyendo los fondos del mercado monetario en el pico de la crisis), los pasivos de pensiones, y una amplia gama de préstamos y pasivos. El valor total de las garantías de préstamo explícitas es más de $ 10 billones.

En total, los pasivos estimados del gobierno federal están en el rango de $ 70 billones de dólares, más de cinco veces el PIB anual. Por implicación, el déficit anual es igual al déficit reportado más la variación de los pasivos creados, sin fondos efectuados en ese año (por ejemplo, el cambio en la responsabilidad de Medicare), más el costo implícito neto de la garantía anual de pasivos diferentes. Por lo tanto, el déficit actual se parece más a 4,5 billón dólares de $ 1.5 billones de dólares, mientras que el total de ingresos netos para el gobierno era de sólo $ 2,2 billones en el año fiscal 2009. Washington, tenemos un problema.

Este tipo de endeudamiento es insostenible. Aunque algunos sostienen que el aumento de los impuestos son necesarios, la realidad es que la cantidad total de lo recaudado cada año en los impuestos personales y corporativos (excluida la seguridad social y al Medicare) es sólo un poco más de $ 1 billón. El gasto debe ser cortado.

El reciente informe de la Comisión Nacional de Responsabilidad Fiscal y Reforma sugirió una serie de opciones para hacer frente a los desafíos planteados por el apalancamiento público excesivo. El presente informe, y varios otros elaborados por otros organismos objetivo, debe formar parte de nuestro diálogo colectivo sobre el futuro del país. Todos los líderes de negocios y cada ciudadano tiene la responsabilidad de comprender y ayudar a abordar estas cuestiones. De lo contrario, ya que algunos escenarios de Europa ya han dejado claro, los Estados Unidos en última instancia van a sufrir la misma suerte que todos los países que gastan mucho más allá de sus posibilidades.

Rosabeth Moss Kanter, Ernest L. Arbuckle Profesor de Administración de Empresas

En muchos aspectos, la evolución del negocio más grande de 2010, fueron las cosas que no sucedió. Las grandes empresas con dinero en efectivo no gastarlo. Los bancos con dinero en efectivo no lo prestan. Las pequeñas empresas no atraer el capital y por lo tanto no ayudó a reducir el desempleo. Los europeos fueron paralizados por la crisis de la deuda y paradas de transporte causados por la ceniza volcánica y los trabajadores descontentos. Los estadounidenses estaban paralizados por el temor a una toma de control chino del mundo. Google no hizo exactamente salir de China o de prevalecer en el contenido cara a cara en el gobierno prohibió. La petrolera BP debacle de derrame en la región del Golfo de EE.UU. no destruyó la empresa, no se detuvo la perforación petrolífera costa afuera por mucho tiempo, y no produjo la voluntad política para impulsar las fuentes de energía alternativa.

Sin embargo, incluso en medio de la parálisis en Washington, la ansiedad económica en todo el mundo, y las crisis de liquidez del gobierno en Europa, la tecnología marcharon, al parecer inmune a los acontecimientos mundiales. Las empresas de tecnología con la capacidad y el coraje de innovar fueron luces y señales de las tendencias importantes para el futuro.

"Las empresas de tecnología con la capacidad y el coraje de innovar son puntos brillantes y las señales de las tendencias importantes para el futuro." Una enorme desarrollo continuo es el crecimiento exponencial de los medios de comunicación de redes sociales y el uso creciente de medios de comunicación social de las empresas a las ideas de crowdsourcing, montaje de concursos para conceder los premios y el público se reúnen, y tratan de crear diálogos con los clientes. El año 2010 aceleró la tendencia hacia el uso de los sitios de redes sociales para un número cada vez mayor de fines comerciales y se entregó a las empresas de redes sociales la confianza necesaria para seguir siendo independientes en lugar de ser adquiridos por los operadores ya existentes (reciente rechazo Groupon testigo advenedizo de $ 6 billones de Google ofrecen, por ejemplo).

Y por lo que simboliza, permítanme añadir el lanzamiento de la Apple en abril de IPAD. Este dispositivo rápidamente ganó una cuota del 95% del mercado de Tablet PC y una gran parte de la opinión pública.

Pero el IPAD representaba más que un simple lanzamiento de un producto muy exitoso. También significó importantes direcciones tecnológicos que están reconfigurando otras industrias. El IPAD amplía y acelera el webification de la vida mediante el cual los dispositivos pueden conectarse a la "nube" y proporcionan funciones sobre una base móvil, según sea necesario. No hay necesidad de más para integrar en los intestinos de un dispositivo fijo. Esto hace que una enorme cantidad de potencia de cálculo disponible para los individuos y las pequeñas empresas y sigue la importancia de las aplicaciones que se puede acceder directamente. La existencia del IPAD amplía y acelera la tendencia hacia los contenidos digitales tales como e-libros y periódicos y revistas para descargar.

Mientras que la incertidumbre sigue siendo motivo de negocios cuidado que esperar antes de invertir, la innovación y el espíritu empresarial son invocados por los dirigentes como el camino más seguro que una de dificultades económicas.